HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
1. Was sind flammenlose Kerzen und wie funktionieren sie?
Flammenlose Kerzen sind elektrische Kerzen, die ein realistisches flackerndes Licht erzeugen, genau wie echte Kerzen, jedoch ohne offene Flamme. Sie funktionieren mit einem eingebauten Akku und können direkt am Stromnetz oder kabellos verwendet werden. Dank der mitgelieferten Fernbedienung können Sie sie ganz einfach bedienen.
2. Sind flammenlose Kerzen sicher in der Anwendung?
Ja, flammenlose Kerzen sind völlig sicher, da sie keine offene Flamme oder Hitze erzeugen. Dadurch eignen sie sich ideal für Haushalte mit Kindern, Haustieren oder in Situationen, in denen echte Kerzen eine Gefahr darstellen könnten. Sie müssen sich keine Sorgen um Brandgefahr, Rauch oder Kerzenwachs machen.
3. Wie lange halten die Batterien der flammenlosen Kerzen?
Die Kerzen funktionieren mit energieeffizienten Batterien. Dank fortschrittlicher Technologie und geringem Energieverbrauch halten die Batterien je nach Helligkeitseinstellung bis zu 200 Stunden. Dadurch sind unsere Kerzen nicht nur super sparsam, sondern auch umweltfreundlich. Damit Sie lange Freude an der stimmungsvollen und unbeschwerten Beleuchtung haben, tauschen Sie die Batterien erst nach Monaten des Gebrauchs aus.
4. Kann ich die Helligkeit der Kerzen einstellen?
Ja, die Helligkeit der meisten unserer flammenlosen Kerzen lässt sich einstellen. Mit der mitgelieferten Fernbedienung können Sie die Lichtintensität nach Ihren Wünschen einstellen und die gewünschte Atmosphäre in Ihrem Raum schaffen.
5. Sind die Kerzen für den Außenbereich geeignet?
Unsere flammenlosen Kerzen sind in erster Linie für den Gebrauch im Innenbereich konzipiert. Für den Einsatz im Freien empfehlen wir die Verwendung an einem trockenen Ort oder in einer überdachten Umgebung, um sie vor Regen oder anderen Wetterbedingungen zu schützen.
6. Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Bestellen Sie ganz einfach über unseren Webshop. Gehe zuwickly.nl, wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Anschließend folgen Sie dem Bezahlvorgang und wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen eintrifft.
7. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten jede Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Standort zwischen 2 und 5 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
8. Bietet Wickly eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir bieten 1 Jahr Garantie auf unsere flammenlosen Kerzen. Sollte innerhalb dieser Frist ein Problem mit Ihrem Produkt auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und wir werden Ihnen eine entsprechende Lösung, wie beispielsweise einen Austausch oder eine Reparatur, anbieten.
9. Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Bitte wenden Sie sich für Anweisungen zur Rücksendung an unseren Kundenservice. Wir werden für eine schnelle Bearbeitung sorgen.
10. Sind die flammenlosen Kerzen umweltfreundlich?
Bei der Entwicklung unserer flammenlosen Kerzen stand die Nachhaltigkeit im Vordergrund. Sie verfügen über einen eingebauten Akku und werden mit einem Ladegerät geliefert, sodass Sie keine Einwegbatterien verwenden müssen. Dies sorgt für weniger Abfall und eine umweltfreundlichere Lösung, ohne Kompromisse bei Atmosphäre und Komfort einzugehen.